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症状によって、原因・対処方法をご覧頂けます。
該当する症状をお選びください。
該当する症状が無い場合、問題が解決されない場合、サービスセンターまでお問い合わせください。

01 集金を開始／再開する際に従業員リストが空白で表示されて認証が出来ない。 02 集金締め後、帳票印刷で売上日計表を出力すると、"４）銀行入金明細内"の硬貨（紙幣）の枚数以外が空欄になってしまう。 03 サーバーダウンでデータ転送ができない場合の対処法。 04 集金途中でコインエクスプレスの電源が切れてしまった場合の対処方法。 05 従業員番号を押して指紋照合を行おうとすると、指紋を押していないのに照合中の画面になり、照合に失敗してしまう。 06 ポーリングが正常に取れず、本日の分類別売上が０円のままになってしまう。 07 集金データの転送時に「書き込みに失敗しました。」と表示され、再試行しても転送が出来ない。 08 集金台車の計数機のホッパースカートの縁に硬貨が頻繁に挟まる場合の対処方法。