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ポーリングが正常に取れず、本日の分類別売上が0円のままになってしまう。
GAUシステム、ポーリングコントローラ
1.ポーリングコントローラがフリーズを起こしてシステムが停止している。
2.ネットワーク接続が不安定になっている。
【注意】
※ | この作業を行う前に必ずポーリングコントローラのブレーカーの正確な位置をご確認ください。建物の構造や分電盤の配置によってはブレーカーの位置が複数個所に分かれている場合があります。 |
【対処1】
1. | ポーリングコントローラのブレーカーを探します。 |
2. | ブレーカーを落とします。落として10秒ほどしたら再度ブレーカーを上げます。 |
3. | 5分ほど立ってから、管理プログラムで「最新情報に更新」を行い、ポーリングが取れている事を確認します。 |
【対処2】
1. | ポーリングコントローラが接続されているネットワークハブを確認します。 |
以上で作業は完了です。
作業完了後は動作確認を宜しくお願いいたします。
ご不明な点が御座いましたらG−POSサポートダイアル(0120-266-207)にご連絡ください。
宜しくお願いいたします。