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サポート/G-POSシステム

症状
集金台車の計数機のホッパースカートの縁に硬貨が頻繁に挟まる場合の対処方法。


対象システム
コインエクスプレス

原因
ホッパースカートとホッパーの間に埃や鉄粉などのゴミが溜まっている。
ホッパースカートが劣化している。

対処方法
ホッパースカート部にゴミが溜まっている場合、ゴミや埃を取り除いてきれいに填め直す事で解決する場合があります。
下記の手順に従って清掃を行ってください。



<清掃方法>

1.台車上部のふたを開け、ホッパーのふたを開けます。




2.ホッパー上部からゴムスカートを取り外します。




3.取り外したゴムスカートとホッパーを清掃します。




4.清掃が完了しましたら、ホッパースカートを元のように填め直します。
  この時、スカートとホッパーふたの間が出来るだけ開かないようぴったりとはめ込んでください。



作業完了後は動作確認を宜しくお願いいたします。



<上記手段を用いても状況が改善されない場合>
ゴムスカートは消耗品なので経年劣化の恐れが御座います。
その際には大変お手数ですがG−POSサポートへお電話を頂き、交換部品の発注を宜しくお願いいたします。


これらの手順で状況が改善されない場合、又はご不明な点が御座いましたらG−POSサポートダイアル(0120-266-207)にご連絡ください。
宜しくお願いいたします。